记者｜梁怡
你有想过一个问题吗？或许招商银行跟你交流信用卡分期的客服并不是招商银行的员工，而是来自下面一家公司。
(资料图)
近日，专业从事业务流程外包服务的泰盈科技集团股份有限公司（简称“泰盈科技”）提交深交所主板上市申请。
泰盈科技所服务企业覆盖互联网、金融、消费品智能制造、传媒及通信、物流及出行等多个行业及其垂直细分领域的头部企业，大客户包括阿里巴巴、中国移动、招商银行等，近年来，公司的收入快速增长，但应收账款也在同步攀升，占收入的比重约3成。
此外，在房屋均租赁的情况下，公司本次募资额的3成用于购买房产。
回A
泰盈科技成立于2007年12月，注册资本为300万元。2014年3月-9月，公司先搭建红筹架构，随后完成上市前2轮融资。
2015年12月21日，泰盈科技(NASDAQ:CCRC)在美国纳斯达克主板上市，发行股票240万股，发行价为4美元/股，共募集资金960万美元，成为国内首家在全球资本市场首发成功的呼叫中心及电商后台外包企业。
挂牌5年多时间，2021年7月6日，CCRC(BVI)完成私有化交易，正式从美国纳斯达克证券交易所退市。随后去年3月14日，泰盈科技签署了回A上市辅导协议。
图片来源：招股书IPO前，泰盈科技的股权结构相对简单，实控人王志利直接持有泰盈安瑞59%股份，控制公司88.58%股份对应的表决权。同时，王志利系众仁投资、众杰投资、众嘉投资、众润投资的普通合伙人兼执行事务合伙人，通过前述4个员工持股平台分别控制公司3.41%、0.37%、0.45%、0.52%股份对应的表决权。此外，泰盈安瑞、王志利与海南英光及其执行事务合伙人齐玉香为一致行动人，以泰盈安瑞、王志利的意见作为最终意见。因此，王志利能够直接或间接控制公司100.00%股份对应的表决权。
目前，泰盈科技旗下拥有15家分公司，31家控股子公司及8家控股子公司的分公司，2家参股公司。
应收账款高企
报告期各期，公司分别实现营业收入10.85亿元、14.5亿元、19.04亿元及10.85亿元，2020年、2021年度分别同比增长33.67%和31.29%；净利润分别为6209.28万元、1.26亿元、1.4亿元以及7666.97万元。
按业务类型划分，泰盈科技主要包括客户体验服务、客户关怀服务、数字化运营服务三类，其中客户体验服务与客户关怀服务收入合计占比超过95%。
图片来源：招股书
泰盈科技的大客户主要为阿里巴巴、中信银行、中国移动、招商银行、蚂蚁集团等大型公司，报告期内前五大客户合计营业收入不断上涨，占比分别为63.17%、60.85%、58.37%及55.10%。
图片来源：招股书但值得注意的是，收入上涨的同时，泰盈科技的应收账款规模也在不断攀升。
2019年-2021年，公司应收账款账面价值分别为3.04亿元、4.16亿元、5.57亿元，占总资产的比例分别为49.10%、49.26%、50.22%，占当期营业收入的比例分别为28.00%、28.71%、29.23%。
但好消息是，这并未大幅影响到公司的现金流状况。报告期内，公司经营活动产生的现金流量净额分别为4757.16万元、1.72亿元、1.35亿元及3628.74万元。
人工为最大开销
对于提供外部服务业务的公司，最大成本即为人工。报告期内，泰盈科技的直接人工成本占比达到75%以上，另外外协外包成本是指公司通常会根据项目的时间和人员需求，向第三方采购外协外包服务。
图片来源：招股书截至2022年6月30日，泰盈科技的员工总人数为22444，其中业务流程外包服务人员为21047人，占比达到93.78%，因此以直接人工成本6.47亿元计算，去年上半年的人均薪酬约3.07万元。
界面新闻记者打开泰盈科技的百度官网发现，工作地位于山东泰安、广西以及新疆的岗位正在招聘，例如山东泰安招聘的电商后台客服专员，其综合月薪为3000-5000元上不封顶。
图片来源：公司官网但是对比之下，2022年上半年，管理人员的薪酬人均达到6.48万元，销售人员达到22.57万元，研发人员达到9.51万元。
另外，界面新闻记者还注意到，2019年、2020年泰盈科技的社会保险缴纳比例不足90%，这还是扣除了新入职正在办理缴费手续人员人数以及退休返聘员工之后的情况。
图片来源：招股书3成多募资额用于买房
本次IPO，泰盈科技拟募集资金8.96亿元，其中用于运营中心建设项目5.16亿元、总部及研发中心项目2亿元，以及补流1.8亿元。
界面新闻记者注意到，目前泰盈科技未拥有不动产，办公及宿舍均为租赁，但是此次资金却多处用于买房。
首先，在运营中心建设项目中，公司拟使用募集资金在山东省泰安市、潍坊市、日照市建设并升级运营中心以及配套设施，其中建筑工程费约2.5亿元，泰安运营中心1号共计购买31731.04m²，耗费资金约1.79亿元，余下运营中心则通过租赁。
图片来源：招股书又比如，总部及研发中心项目，募集资金进行总部综合楼、研发中心及培训学院的建设，其中场地购买花费约1.07亿元。
图片来源：招股书因此，公司计划买房合计花费2.86亿元，占募资总额的31.92%，扣除补流的2亿元后，占比达到39.94%。
