钱江晚报·小时新闻记者 祝瑶
“我就想靠自己！”浙江衢州姑娘郑芬芳，刚出生就被医生诊断出侏儒症，曾经的她从没想过，有一天自己会成为一名“互联网信息审核员”；
因游戏视频爆红的95后河南小伙王涛，年幼时脑瘫导致肢体残疾，他用两根手指自力更生成了“云客服”，在这个双11，他不仅首次月薪突破5000，考上了见习导师，带了新手云客服徒弟；
(资料图片仅供参考)
90后竹编非遗手艺人刁宽，从小就因为开水烫伤右手导致残疾，但他通过日复一日的练习，用竹片编出各种精致的饰品，在淘宝上，拥有了自己的粉丝……
越来越多的他们，在数字平台找到了创业、就业的新方向，通过自身努力找寻和实现人生价值。
12月2日，国际残疾人日前夕，阿里巴巴联合中国残联就业服务指导中心、中国残疾人事业新闻宣传促进会，正式上线了“助残逐梦”公益招聘活动。
千余名商家开放近3600个残疾人岗位
“提供4个客服岗位和3个包装工岗位，专门招聘残疾人。”鲁王钓具官方店铺创始人李成报名参加了“助残逐梦”公益招聘活动。李成的工厂位于山东省淄博市博山区，线上线下总共有50多名员工，其中，车间就有3名残疾人。
2015年，李成开始在淘宝创业，今年新开了猫店，年收益近千万元。创业初期，经朋友介绍，他招了一位左眼失明的工人，一直在车间做冲压工作。2018年，工厂又招了腿部残疾的员工负责切割。今年3月，他招聘了聋人员工，主要做组装工作。
“残疾人更专注自己的工作，他们很珍惜自己的就业机会。”李成说，残疾人更认真、更努力去学习和掌握工作技能。
天猫商家李成的工厂车间已有3名残疾人员工，在“助残逐梦”公益招聘活动中，他又专门提供了7个岗位招残疾人淘宝商家山东智源景观设计有限公司创始人王伟，也提供了5个特殊的就业岗位，主要招聘景观平面设计方面的人才。“我们可以给残疾人朋友提供3个月的岗前培训，期间每人可补助1500元，还可以包吃，”王伟表示。
“带我入行的前辈就是位残障人士，他得了小儿麻痹症不能走路，但他身残志坚，比常人更能吃苦更耐得住性子。”受前辈的影响，王伟特别能理解他们的不易，也更懂他们在就业时面临的困难，“想尽己所能，多帮一个是一个。”
12月2日，阿里巴巴联合中国残联就业服务指导中心，中国残疾人事业新闻宣传促进会，上线“助残逐梦”公益招聘活动在这场“助残逐梦”公益招聘活动中，共发动旗下业务联合淘宝、天猫等平台商家，专门为残疾人提供包括主播、运营、客服、推广、网站编辑、物流管理，以及设计师、面点师等数百个职位，招聘近3600人。有求职需求的残疾人，可通过中国残疾人就业创业网络服务平台或通过淘宝首页搜索“助残逐梦”、“残疾人就业”关键词，以及登入支付宝首页进入招聘页面并投递简历。
数字经济新职业为他们提供新机会
今年28岁的郑芬芳，是浙江衢州本地人，她小小的身体里住了一个自强的灵魂。
金融专业毕业后，她试过其他工作，2020年8月，她顺利入职了阿里巴巴（衢州）客户体验中心，主要从事其中知识产权领域内容的审核工作。由于专业技能娴熟、表现优异，工作一年后，她获得了晋升机会。
什么是“互联网信息审核员”？“这是一个脑力活，要考验我对文本材料和外语的理解。待遇也不错，双休、不用上夜班、还有五险一金，我觉得挺适合我的。”郑芬芳感受到全社会对知产领域越来越重视，“平台、权利人都会更重视维护知识产权成果，比如著作、商标、专利这些的合法权益。”
浙江衢州残联综合服务中心工作人员钱璐介绍称，近年来，衢州市残联与阿里巴巴合作共建的“天使之翼”残疾人客服基地，已开展了多次线上客服、直播带货等线上线下就业创业培训，培训的残疾人士多达300多人次，创新“集中+居家”办公的残疾人客服就业模式，目前已有23名残疾人入职阿里巴巴衢州客户体验中心，其中6名居家办公。
山东青岛莱西市马连庄镇赵云超，意外遭遇车祸导致腰椎爆裂性骨折截瘫，从此都靠轮椅走动。出院后，他加入青岛市残疾人射箭队练习坐姿射箭项目，2014年参加山东省残疾人运动会，包揽了坐姿射箭项目的4枚银牌，同年被选入山东省残疾人射箭队。2015年参加全国第九届残疾人运动会射箭项目全国排名第六。
他也试图找份工作，但投递多份简历都被拒绝。2017年6月，他开始在淘宝开店创业专营卖梨。
刚开始，一天发十几二十单，后来通过参加淘宝店铺运营培训，回头客也慢慢增多，秋月梨销量也稳定在一天100单以上。如今一年营收大约有100多万元。生意做大后，他还雇了三名线上客服，其中一个就是残疾人。
除开通长期免费的残疾人就业招聘通道，阿里巴巴还探索了一系列帮助残疾人就业创业举措。一方面鼓励残疾人在数字经济平台创业，并提供相关扶持计划，促进其商品和服务的销售，以创业带动就业。另一方面，通过发挥平台业务优势，积极为残疾人提供直接的就业岗位，持续推进缓解残疾人等人群就业压力。
在数字平台找到了创业、就业的新方向
10月21日，阿里巴巴在教育部学生服务与素质发展中心指导下，联合第三方招聘平台1号职场上线“天猫双11招聘季”活动，发动8万商家发布超过60万个就业岗位。
临近国际残疾人日，阿里巴巴专门发起此次助残促就业行动，希望整合提供更多就业机会，让残障朋友能更好、更快、更安全地走上工作岗位。
越来越多残疾人在数字平台找到了创业、就业的新方向，通过自身努力找寻和实现人生价值2022年全国助残日，淘宝还首次推出“残疾人商家运营规划”，建立残疾人商家社群，对在淘宝开店的残疾人提供定制化店铺运营培训服务。淘宝教育给残疾人商家提供线上学习云课堂，开放超2000节免费的课程培训，电商岗位专题培训和店铺运营技能提升、电商团队运营和企业管理等内容，同时还通过定期的线上直播，实时同步电商趋势、平台规则和玩法，结合平台活动和运营节点，给残疾人商家针对性指导。
据了解，截至2021年12月，阿里巴巴有2007名残障员工；截至今年，有超过3000名听障骑手在饿了么平台跑单就业；1.6万名残障人士上岗电商平台云客服；170余名残障人士在盒马各大门店工作；更有至少数十万名残疾人在淘宝天猫平台创业、就业。
数字平台在创造商业价值基础上，也在不断创造社会价值，尤其是在促进中小企业发展、鼓励创业、带动就业等方面，发挥了独特的优势。近年来，越来越多残障人士在数字平台找到了创业、就业的新方向，通过自身努力找寻和实现人生价值。
（图片由采访对象提供）
本文为钱江晚报原创作品，未经许可，禁止转载、复制、摘编、改写及进行网络传播等一切作品版权使用行为，否则本报将循司法途径追究侵权人的法律责任。
